如何在水晶王创建您的新订单：
1. 在产品页面上，点击“加入购物车”或“立即购买”的按钮。
2. 当您把产品加入到您的购物车，确认产品后，点击“安全结账”。
3. 您将被引导到“注册”页面。如果您已是注册用户，请您登录；如果没有，请您注册一个免费的新账户。
4. 接下来，根据步骤填写您的送货地址，付款方式。当您确认您的详细信息，点击“确认订单”按钮。
5. 完成订单后，您会收到一封确认邮件，就这么简单。
当我要进行结账时，我的购物车中的产品消失了？
我们很抱歉，您无法完成您的订单。我们网站的产品库存是自动更新的。直至完成结账过程，我们并不能保证你将能够购买放置在购物车中的产品。即使产品是在您的购物车，另一位顾客还是可以购买的。如果出现这种情况，您会收到一条错误消息。
如果我已购买的产品缺货？
我们很抱歉，有时会发生缺货是由于高流量客户。我们的客户服务代表将通过各种方式与您取得联系后，根据换货或退款方式来处理您的订单。
以下是如何注册成为会员：
1. 首先，点击在顶栏的“注册”按钮。
2. 填写所有信息，然后点击“立即注册”。所有的细节都是私人和受保密的。
3. 点击“立即注册”后，您的注册就完成了。您将收到确认的电子邮件。
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* 需符合条规。
如需编辑账户信息，点击在页面的顶部，你的“账户名”。 在左边菜单找到“我的账户”。 点击“我的账户”旁边的编辑按钮，然后根据您的需要改变的细节，最后，点击“点击储存”按钮，以确保您的信息已经被保存。
首先，点击“帐户”选项，然后在分类列表中选择“订单”。 在这里，您可以看到您相应的订单。 当您需要更改或与我们检查订单状态时，请使用这个选项中的信息。
在这里，您可以查看您已经标记为您下次购买的各种物品。如要您要标记产品，并把它放入在您的清单，只需在产品页面点击“加入收藏”按钮。 每次登录到您的帐户的时候，您都可以访问这个收藏表。当您想购买这些物品时，您可以直接游览至产品页面。
如果您已经确认了您的订单出现错误信息或者要改变主意，请通过 customerservice@icrystal.asia 联系我们的客户服务（周六至周四，上午10:30 - 下午6:30），我们将相应地修改您的订单。 如果两个小时过去了，您的订单可能已准备好发货！在这个情况下，请尽快拨打电话 +6010-816 2255 联系我们以寻求进一步的帮助。
在水晶王，我们的目标是在从您收到订单发货邮件通知的那天，在2至3个工作日内把您的订单产品交付给您。估计交货时间取决于物品的存货量，快递合作伙伴的工作时间表和路面交通情况，以及天气状况。
我们提供全国发货除了自由贸易区和P.O. Box。对于交付给陆军营地和大学或学院的校园地址，您的订单只能传递到行政办公室或邮寄的处理室。 请留意，我们不兑现“置放包裹在警卫室”的请求。
包裹首重500克：西马运费为RM 9，砂拉越和沙巴/纳闽为RM 12。
包裹续重250克：西马运费为RM 2，砂拉越为RM 3 和沙巴/纳闽为RM 3。
如果订单的价格达RM 500或以上（不包括运费），以及包裹重1000克或以下，运费全免！
POSLAJU 国际送货服务
国际运费将根据POSLAJU国际送货服务运费计算。点击此处了解详细信息。
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* 免费送货仅适用于西马（West Malaysia）而已。
* icrystal.asia 保留全部运费更改，恕不另行通知。
为此我们感到非常抱歉，我们想帮助您！ 请发邮件至customerservice@icrystal.asia，并加入以下的详细信息：
1. 您的订单号。
2. 产品问题，请详细说明。
3. 可在产品标签或订单上找到的产品序列号。
4. 图片，如有。
